18 сентября 2013 года состоялось третье заседание Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области
В заседании приняли участие представители территориальных органов федеральных органов государственной власти Российской Федерации, исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области.
Министр экономики Свердловской области, Член Правительства Свердловской области Д.Ю. Ноженко подчеркнул важность 2013 года в сфере совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг: заканчиваются сроки по переводу услуг в электронный вид, административные регламенты приводятся в соответствие новым нормативным актам, в том числе в части досудебного обжалования, использования универсальной электронной карты при оказании государственных и муниципальных услуг, снижения максимального срока ожидания в очереди до 15 минут.
По реализации проекта «одного окна» через МФЦ отмечено, что на сегодняшний день жителям Свердловской области предоставлена возможность получить в МФЦ 84 государственные услуги, в том числе 43 услуги федеральных органов исполнительной власти и 41 услугу исполнительных органов государственной власти Свердловской области.
Подписано 55 соглашений с органами местного самоуправления муниципальных образований на предоставление муниципальных услуг.
В настоящее время для заявителей открыты пункты доступа в городах: Первоуральск, Новоуральск, Каменск-Уральский, Нижняя Салда, Асбест, рабочих поселках Арти, Рефтинский и Пышма; 2 сентября 2013 года состоялось торжественное открытие филиала в Верх-Исетском районе города Екатеринбурга. В офисном центре «Антей» в Екатеринбурге (на площадке Росреестра) открыто 13 «окон» для приема документов по регистрации прав на недвижимость. Всего открыто 43 «окна».
Дмитрий Юрьевич отметил активную работу руководства муниципалитетов, сроки ввода филиалов МФЦ в которых запланированы на 2014-2015 годы, а готовы они к открытию до конца 2013 года — это поселок Пышма, Краснотурьинск, Нижняя Тура, Сухой Лог, Нижние Серги, Ревда, Алапаевский район, Ирбитский район.
Другой важный вопрос, являющийся основой выполнения Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601, является мониторинг государственных и муниципальных услуг.
Анализ отчетов о результатах проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Свердловской области за I полугодие 2013 года в большинстве случаев показал отсутствие отклонений фактических показателей качества предоставляемых ими государственных услуг от нормативных. Тем не менее, по результатам отчетности, ряд муниципальных образований вообще не приступил к проведению мониторинга.
Поставлена задача: максимальное количество государственных и муниципальных услуг — до 100 % услуг, оказываемых жителям Свердловской области — должны предоставляться через МФЦ. Работа по снятию ограничений и расширению перечня муниципальных услуг, предоставляемых через МФЦ, будет продолжена.
Представители органов местного самоуправления муниципальных образований приняли участи в заседании в режиме видеоконференции. О готовности к вводу филиалов МФЦ, запланированных до конца 2013 года, доложили представители городских округов Полевской, Березовский, Кушвинский, Серовский, Сысертский, Первоуральский, город Лесной.
О выполнении планов мероприятий по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в многофункциональном центре выступил директор государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» И.В. Бабкин.
Были заслушаны также выступления Заместителя руководителя Управления ФНС России по Свердловской области К.М. Протасова и начальника отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Министерства транспорта и связи Свердловской области Мельниковой С.Г. по государственым услугам.
Другие материалы — на странице комиссии.
Справочно — информация за 8 месяцев 2013 года:
Наибольшей популярностью у заявителей пользуются такие услуги:
|
15 968 заявлений — 49% от общего количества обратившихся в МФЦ |
|
8 812 заявлений -27% от общего количества обратившихся в МФЦ |
|
2 193 заявление — 7% от общего количества обратившихся в МФЦ |
|
2 098 заявлений — 6% от общего количества обратившихся в МФЦ |
|
1 610 заявлений- 5% от общего количества обратившихся в МФЦ |